¡Implementa el Feedback para cambios positivos y lograr mejores resultados en los objetivos de tu equipo!
El objetivo que persigue la implementación del feedback en las organizaciones, es que tanto el trabajador como el colaborador tengan un espacio para comunicarse de manera objetiva frente al desarrollo de sus actividades o las de sus superiores y así evitar incertidumbre frente al trabajo o actividades realizadas.
El feedback o retroalimentación se define como “cualquier información, que se proporciona a quien desempeña una acción cualquiera, respecto de ese desempeño” (Ross y Tronson, 2005, p. 173). Es importante que en este proceso se mantenga un propósito de crecimiento bidireccional para fomentar el desarrollo continuo.
Usualmente escuchamos diferentes teorías respecto al feedback, pero realmente no conocemos de ejercicios prácticos para llevarlo a cabo, por ello te contamos algunos:
1. Genera un espacio de confianza con tu trabajador, lo puedes crear a partir de la confidencialidad del ejercicio.
2. Mantén comunicación respetuosa, asertiva y amable. Enfatiza que es un ejercicio basado en las actividades realizadas y en su comportamiento, nada tiene que ver con su personalidad.
3. Establece objetivos centrados en la dinámica, es decir, comunica los pasos que se van a desarrollar en el proceso. Recuerda que el feedback debe mantener un equilibrio entre resaltar sus aspectos positivos y mostrar los aspectos por mejorar para así generar un impacto efectivo.
4. Permite uno minutos para que tu colaborador reflexione y exprese su punto de vista frente al feedback. Mantén escucha activa para comprender lo que te quiere comunicar.
5. La constancia en el feedback es importante, por ello se recomienda que se aborden temas recientes, puedes programar tu reunión de manera semanal o quincenal. Evita suspender estar reuniones, debido a que en el ejercicio continuo se evidencia la importancia de tu equipo y tiende a mantener la motivación de éste.
6. importante que el colaborador también cuente con un espacio de feedback hacia su líder y tenga la oportunidad de evaluar el trabajo en equipo objetivamente.
7. Registra el seguimiento del feedback y las conclusiones de éste, para que así se faciliten los próximos encuentros.
La respuesta ante el feedback realizado te permitirá conocer conductas de tus trabajadores y esto te ayudará a mejorar el proceso de comunicación con cada uno.
Te mencionamos algunos beneficios importantes de implementar el feedback:
1. Generan transparencia en tu equipo de trabajo.
2. Aporta en el aprendizaje continuo de tus colaboradores.
3. Cercanía en los equipos de trabajo, mejora el clima laboral y cultura organizacional.
4. Permite la autoevaluación y autorreflexión.
¿Se encuentran obstáculos al realizar el feedback?
¡Claro! Esto se debe a que todas las personas piensan de manera diferente, y puede que los aspectos a mejorar lo tomen como un ataque directo a título personal. Por lo cual es importante que la persona que realice el feedback cuente con herramientas efectivas de comunicación, sin embargo, puede que el mensaje no sea recepcionado de la mejor manera, por eso es trascendental que cuando identifiques respuestas negativas trabajes talleres de inteligencia emocional en tu equipo de trabajo. Recuerda que el feedback permite el crecimiento personal y profesional de toda tu empresa.
Referencias
Ross, P y Tronson, D. (2005). Providing quality feedback – Where to from here?. UniServe Science Blended Learning Symposium Proceedings. Recuperado de https://openjournals.library.sydney.edu.au/IISME/article/view/6477
Harvard Business Review Press (2014). 20 Minute Manager Series: Giving Effective Feedback. Check in regularly. Handle tough conversations. Bring out the best. Boston.
¡Implementa el Feedback para cambios positivos y lograr mejores resultados en los objetivos de tu equipo!
El objetivo que persigue la implementación del feedback en las organizaciones, es que tanto el trabajador como el colaborador tengan un espacio para comunicarse de manera objetiva frente al desarrollo de sus actividades o las de sus superiores y así evitar incertidumbre frente al trabajo o actividades realizadas.
El feedback o retroalimentación se define como “cualquier información, que se proporciona a quien desempeña una acción cualquiera, respecto de ese desempeño” (Ross y Tronson, 2005, p. 173). Es importante que en este proceso se mantenga un propósito de crecimiento bidireccional para fomentar el desarrollo continuo.
Usualmente escuchamos diferentes teorías respecto al feedback, pero realmente no conocemos de ejercicios prácticos para llevarlo a cabo, por ello te contamos algunos:
1. Genera un espacio de confianza con tu trabajador, lo puedes crear a partir de la confidencialidad del ejercicio.
2. Mantén comunicación respetuosa, asertiva y amable. Enfatiza que es un ejercicio basado en las actividades realizadas y en su comportamiento, nada tiene que ver con su personalidad.
3. Establece objetivos centrados en la dinámica, es decir, comunica los pasos que se van a desarrollar en el proceso. Recuerda que el feedback debe mantener un equilibrio entre resaltar sus aspectos positivos y mostrar los aspectos por mejorar para así generar un impacto efectivo.
4. Permite uno minutos para que tu colaborador reflexione y exprese su punto de vista frente al feedback. Mantén escucha activa para comprender lo que te quiere comunicar.
5. La constancia en el feedback es importante, por ello se recomienda que se aborden temas recientes, puedes programar tu reunión de manera semanal o quincenal. Evita suspender estar reuniones, debido a que en el ejercicio continuo se evidencia la importancia de tu equipo y tiende a mantener la motivación de éste.
6. importante que el colaborador también cuente con un espacio de feedback hacia su líder y tenga la oportunidad de evaluar el trabajo en equipo objetivamente.
7. Registra el seguimiento del feedback y las conclusiones de éste, para que así se faciliten los próximos encuentros.
La respuesta ante el feedback realizado te permitirá conocer conductas de tus trabajadores y esto te ayudará a mejorar el proceso de comunicación con cada uno.
Te mencionamos algunos beneficios importantes de implementar el feedback:
1. Generan transparencia en tu equipo de trabajo.
2. Aporta en el aprendizaje continuo de tus colaboradores.
3. Cercanía en los equipos de trabajo, mejora el clima laboral y cultura organizacional.
4. Permite la autoevaluación y autorreflexión.
¿Se encuentran obstáculos al realizar el feedback?
¡Claro! Esto se debe a que todas las personas piensan de manera diferente, y puede que los aspectos a mejorar lo tomen como un ataque directo a título personal. Por lo cual es importante que la persona que realice el feedback cuente con herramientas efectivas de comunicación, sin embargo, puede que el mensaje no sea recepcionado de la mejor manera, por eso es trascendental que cuando identifiques respuestas negativas trabajes talleres de inteligencia emocional en tu equipo de trabajo. Recuerda que el feedback permite el crecimiento personal y profesional de toda tu empresa.
Referencias
Ross, P y Tronson, D. (2005). Providing quality feedback – Where to from here?. UniServe Science Blended Learning Symposium Proceedings. Recuperado de https://openjournals.library.sydney.edu.au/IISME/article/view/6477
Harvard Business Review Press (2014). 20 Minute Manager Series: Giving Effective Feedback. Check in regularly. Handle tough conversations. Bring out the best. Boston.